Garantimos a qualidade e o carinho em cada peça do enxoval do seu bebê.
Todas as nossas peças são feitas sob encomenda e personalizadas com o nome e as cores escolhidas por você. Por se tratar de um processo 100% artesanal, feito com muito cuidado e dedicação para o seu bebê, nosso prazo de produção é de 7 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Este prazo não inclui o tempo de trânsito dos Correios/Transportadora. O seu código de rastreio será enviado por e-mail e WhatsApp assim que a caixinha for despachada.
Como nossos produtos são personalizados com as iniciais ou o nome do bebê escolhido pela cliente, não efetuamos trocas ou devoluções por arrependimento de peças personalizadas, visto que não poderão ser revendidas para outro cliente (Código de Defesa do Consumidor, Art. 49).
Por favor, confira atentamente a grafia do nome e as escolhas de cores no momento do fechamento do pedido.
Caso a peça chegue com algum defeito de fabricação ou erro na personalização (diferente do que foi aprovado no pedido), a troca é garantida! Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para nos notificar via WhatsApp junto com fotos evidenciando o problema. Faremos a substituição da peça no menor prazo possível, sem custos adicionais.
O frete é calculado no momento da compra, com base no CEP de destino. Enviamos para todo o Brasil. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves ou problemas logísticos exclusivos das transportadoras/Correios, mas estaremos sempre à disposição para auxiliar na cobrança de prazos.
Em caso de retorno da caixa por endereço incorreto fornecido no momento do preenchimento ou destinatário ausente (após o limite de tentativas de entrega), um novo frete será cobrado para o reenvio.